2021年1月，公司青岛地铁8号线项目部荣获“青岛地铁2020年度信访工作先进集体”，项目书记高子明被评为“青岛地铁2020年度信访工作先进个人”。

　　针对以上信访问题，项目部成立信访工作领导小组，信访工作紧紧围绕加快推进地铁工程建设中心任务，依托青岛地铁8号线公司“党群同心铸精品”党建品牌，深入推动五方党建联建活动。四年来持续开展与周边街道、社区、商户、居民的互动走访，第一时间掌握信访问题并进行化解，及时处理因施工影响引发的各类矛盾，提升党建联建工作水平，为工程建设顺利推进保驾护航。

　　2020年项目部接访地铁热线转办信访件20件，经沟通协调已全部撤回。通过社区、楼长和项目部设点接访的100余件，均得到了项目部及时有效的化解。在房屋维修的过程中，及时与意见不同的居民进行沟通协调，现已完成500多户居民和商户房屋的维修，没有因信访问题给地铁集团和八号线公司带来不良影响。项目部自进场以来，四年间未发生任何到省进京越级信访事件，上合峰会、海军节及建国70周年大庆等重大节日期间未发生任何到重点地区走访和市政府滞留的信访事件，这与信访小组成员经常深入社区、商户、居民家中了解情况，用真情开展信访工作并得到社区居民的理解与认可，从而对青岛地铁建设给予更多的理解与支持分不开。

　　项目部信访工作的先进经验和做法，被青岛地铁集团作为优秀示范多次在青岛地铁集团信访工作会上交流推广，2020年3月在青岛电视台《有话大声说》上得到居民的认可。项目部信访工作成绩突出，得到了青岛地铁集团、青岛地铁八号线公司、中国中铁青岛地铁指挥部的高度认可。